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存外币不收硬币被指侵权消保委认为违规0

2019年02月26日 栏目:旅游

存外币不收硬币被指侵权 消保委认为违规“银行凭啥拒绝我存欧元硬币?”近日,消费者彭先生带着这样一个疑问投诉至市消保委。对此,消保委方面表

存外币不收硬币被指侵权 消保委认为违规

“银行凭啥拒绝我存欧元硬币?”近日,消费者彭先生带着这样一个疑问投诉至市消保委。对此,消保委方面表示,一些商业银行在开展外币储蓄存款业务时,只收纸币、不收硬币的做法,于法无据,属于对应当提供的服务设置障碍,侵害了消费者的公平交易权。

据彭先生反映,2007年12月5日,他去中行上海长寿支行存储欧元967.9元,柜面却只对960元纸币欧元办理了存储,而7.90元硬币被拒收,理由是“上面有规定”。次日,彭先生通过中行95566客服投诉,接的工作人员告诉他:“我行规定不收储外币硬币。”彭先生问如此有何依据时,该工作人员也回答不出。后经彭先生据理力争,对方允诺日后再告知,但此后却一直没有给予回复。彭先生认为银行方面这种做法没有道理,要向银行讨个说法。

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